cameo Laser
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Du hast eine HEXA-Vorbestellung bei uns aufgegeben. Die Maschine sollte schon bald bei dir sein und sicher freust du dich auch schon auf sie. Die gute Nachricht ist: Dein Laser ist auf dem Seeweg zu dir. Sicher hast du schon mitbekommen, dass bei der Containerfracht seit dem letzten Jahr einiges anders ist: Frachtschiffe stauen sich in Häfen, weil Container und Mitarbeiter fehlen, es müssen pro Fahrt mehr Häfen angefahren werden. Das alles führte letztendlich zu längeren Lieferzeiten und 10x höheren Transportkosten. So auch in deinem Fall. Unser Logistik-Team arbeitet mit Hochdruck an einer schnellstmöglichen Auslieferung. Wir konnten die Laufzeitverzögerung dadurch auf ein Minimum reduzieren und übernehmen alle Mehrkosten. Dennoch verschiebt sich die Auslieferung deines HEXAs um 1,5 bis 2 Monate. Du erhälst dazu in den kommenden Tagen eine neue Auftragsbestätigung von uns auf der das neue Datum vermerkt ist. Bitte beachte, dass das Datum auf den aktuellen Terminzusagen der Reederei basiert.

Wir verstehen, wenn du nun enttäuscht oder sogar verärgert bist. Wir wissen, dass du schon lange ungeduldig wartest und loslegen willst. Und wir wissen um das Vertrauen, das du uns und FLUX geschenkt hast, als du den Laser gekauft hast, obwohl er erst einige Monate später bei dir sein wird. Daher haben FLUX und wir den Wunsch dich für die weitere Wartezeit zu entschädigen. 

Zusammen mit dem HEXA liefern wir dir:
  • eine kostenlose Rotary-Einheit (im Wert von 249 € exkl. MwSt, solltest du diese schon mitbestellt haben, stornieren wir die Kosten dafür) sowie
  • einen Gutschein für eine Ersatz-Laserröhre (Gutschein* im Wert von 699 € exkl. MwSt.), den du einlösen kannst, sobald die erste verbraucht ist. Es ist immer besser, eine neue Laserröhre zu bestellen, wenn die aktuelle am Ende ihrer Lebensdauer ist, daher ein Gutschein und keine Ersatzröhre mit der HEXA-Lieferung.
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Alle anderen Flux-Geräte und -Produkte sind davon nicht betroffen, da diese Maschinen bei uns auf Lager sind. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du dich jederzeit melden, indem du auf diese E-Mail antwortest.

Dein cameo Laser-Team
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cameo Laser Franz Hagemann GmbH
Offizieller Reseller für FLUX Laser
Ernst-Abbe-Str. 1
28816 Stuhr
Deutschland

0421-8095600
flux@cameolaser.de
www.cameolaser.de
CEO: Torsten Herbst
Register: Amtsgericht Walsrode HRB 200356
Tax ID: DE296317391
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